疫情期间网上学习突显数码鸿沟　基层儿童急需政府各界支持

(香港 – 2020年5月26日) 新型冠状病毒疫情持续，政府（教育局）因应疫情制定学校停课措施，主张停课不停学，运用电子学习模式支持学生在家持续学习及上课。不少学校遂实行网上授课，透过网上授课及学习平台等的方式教导学生。香港小童群益会于本年2、3月期间进行了一项「儿童及家长在停课期间的状况调查」，了解儿童及家长在疫情下的情绪、精神健康状况、网上学习的困难及亲子冲突等情况；并于5月初再作跟进，进行针对基层家庭儿童的个案访问，就他们在家网上学习的遭遇及在获得本会支持服务后的改变作深入访谈。有关调查结果今天发布。

是次调查于本年2月28日至3月14日，访问对象为本会9至17岁的儿童及家长会员，在儿童及家长会员群组中，随机抽选各1,300名人士以电话及网上问卷形式进行。最后共收回507位儿童及475位家长的有效回复。而个案访问则于5月初进行，访问了11个在疫情期间曾接受计算机捐赠的基层儿童或家庭个案，儿童就读年级介乎小一至中五。

本会研究及发展经理赵振雄先生分析调查结果时指出，调查发现有80%儿童的情绪、精神健康在健康水平，显示儿童在停课期间的情绪、精神健康颇佳。儿童的心情较多是「沉闷」（58.1%）、「平静／平稳」（46.0%）及「开心」（42.1%），显示儿童不太担心疫情，反而因突如其来的假期可以稍为放松。而家长的情绪、精神健康状况普遍较儿童为差，有41.7%受访家长的情绪、精神健康状况达到需要关注水平，当中基层及综援家庭家长分别有46.4%及66.7%达到需要关注的水平，显示在疫情下基层家庭家长的心理压力颇大。

调查亦显示儿童在停课期间主要的活动仍是以学习为主，有86.2%会进行「学习（包括网上学习）」，亦有28.4%仍会外出参加补习班。45.7%儿童每日需进行网上学习1-3小时，而15.0%儿童每日需进行网上学习5小时以上，而就读中四至中六的儿童更达24.2%。功课数量方面，69.3%儿童每星期需要交9份或以下的网上／电子家课，但亦有4.9%儿童需交20份或以上。另外，29.8%儿童表示「家中的计算机太慢／器材不足」；27.3%儿童指「家中网络太慢」，而基层家庭家长表示「家长没有支持网上学习的知识」的比例亦明显较一般家庭多。对儿童来说，进行网上学习遇到的困难亦是影响亲子冲突的因素，例如认为「家中的计算机太慢／器材不足」、「未能在家完成网上家课」及「家庭环境太嘈杂，不适合网上学习」的儿童都表示，与家人的冲突比疫情前更多，揭示基层家庭在网上学习上出现数码鸿沟。

社工何沛莹分享在疫情期间就基层家庭儿童网上学习现况的观察，她表示基层家庭主要面对两大范畴的困难：计算机设备、网络速度不足以应付上网学习，以及家长未有相关知识及计算机技术指导子女进行上网学习。于停课期间，不同电子学习途径成为主要学习模式，如：实时网上授课、电子学习平台和通讯软件群组等，而这些软件及学习平台对计算机硬件和网络速度的要求比较高，基层家庭普遍难以负担添购计算机设备及升级上网服务的费用。另一方面，亦有家长表示因不熟识计算机操作，而未能协助子女在家上网学习，特别是安装及使用实时网上授课软件、浏览电子学习平台等，导致缺席实时网上授课、欠交网上家课等，有部份家长及学童因此感压力或焦虑，可见于停课期间更突显到经济匮乏对基层学童上网学习的影响。

总干事陈健雄先生建议家长多关注自己及孩子的精神健康状况。他表示，家长在疫情期间担心家人染病、照顾子女、经济状况，以及面对复工、复课安排的适应等，都造成心理压力，家长需留意自己的精神健康，有需要时寻求支持。而儿童经过长时间在家学习，改变了生活节奏，家长及校方需要密切关注儿童在复课后的适应，适时作出支持。

就网上学习需要方面，他建议政府、学校及社会服务机构提供硬件和软件上的支持予基层家庭，以推动学生自主学习。停课期间突显电子学习及网上学习对学生的重要性，本会认为必需协助基层家庭儿童解决网上学习的三大困难：1.欠缺合适的电子设备及网络联机；2. 欠缺有关硬件及软件的技术支持；3. 学校的应对未及补足儿童及家长对网上学习的知识及信心不的足，因而得物无所用。本会建议政府可透过社会服务机构，为基层家庭儿童提供在家中网上学习的计算机设备及上网服务。同时，设立小区为本的电子学习资源中心，提供免费的学习及技术支持，并以学校为本的小区协作，令基层及综援家庭及儿童善于应用网上学习／电子学习。

长远而言，政府需制定提升学生数码能力及素养的策略。本会建议政府：1. 增加教师培训，配合数码教学的需要；2. 加强与家长的沟通，定期收集意见，并透过讲座、研讨会等方式让家长了解如何配合学校的电子教学，如家长有需要时亦提供相关知识培训；3. 积极鼓励学校推行电子学习，并放宽对借出装置予有需要学生的限制，例如部分学校借来的平板计算机被设程序限制，只能进行网上直播课程，不能用于做功课；4. 在家庭空间环境可行下为所有学生配备需要及足够的大屏幕设备，方便学生进行自主学习。

有关研究的结果摘要，可按此下载儿童及家长在停课期间的状况调查.pdf